Politika e Privatësisë

Privacy Policy

Përditësuar më: 10 Dhjetor 2025

Last Updated: December 10, 2025

1. Kush jemi ne

Helius Systems sh.p.k. është një shoqëri e teknologjisë së informacionit me seli në Tiranë, që ofron shërbime zhvillimi software, mirëmbajtje teknike dhe mbështetje për sistemet informatike të klientëve institucionalë dhe privatë.

Për qëllimet e kësaj Politike, Helius vepron si Kontrollues i të dhënave vetëm për të dhënat që mbledh përmes kësaj faqeje interneti (p.sh. të dhënat e kontaktit).

Për të dhënat e klientëve, Helius vepron vetëm si ofrues shërbimi teknik, në përputhje me kontratat përkatëse.

2. Çfarë të dhënash mbledhim përmes kësaj faqeje

Faqja jonë e internetit mbledh vetëm të dhënat minimale, si vijon:

2.1. Të dhëna që jepni vullnetarisht

Nëse na kontaktoni përmes formularëve të kontaktit ose emailit, mund të përpunojmë:

emrin dhe mbiemrin tuaj,
adresën e emailit,
numrin e telefonit,
çdo informacion tjetër që përfshini në mesazh.

2.2. Të dhëna teknike (automatike)

Sistemi ynë mund të mbledhë automatikisht:

adresë IP,
lloj shfletuesi dhe pajisjeje,
faqe të vizituara dhe kohëzgjatjen e vizitës.

Këto të dhëna përdoren vetëm për qëllime sigurie dhe statistikash, dhe nuk përdoren për profilizim apo marketing.

3. Qëllimet e përpunimit

Të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për:

komunikim dhe përgjigje ndaj kërkesave tuaja,
funksionimin dhe sigurinë e faqes së internetit,
përmirësimin e shërbimeve tona.

Ne nuk i përdorim të dhënat tuaja për marketing pa pëlqimin tuaj të shprehur.

4. Bazat ligjore të përpunimit

Përpunimi i të dhënave bëhet në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 dhe mbështetet në:

interesin legjitim për funksionimin e faqes dhe komunikimin me vizitorët;
pëlqimin tuaj kur e jepni në mënyrë vullnetare të dhënat për kontakt.

5. Me kë ndahen të dhënat

Helius nuk i shet, nuk i transmeton dhe nuk i shpërndan të dhënat tuaja te palë të treta, përveç:

ofruesve të shërbimeve të hostimit ose sigurimit teknik të faqes, ose
kur kërkohet me detyrim ligjor nga autoritetet publike.

Të gjithë përpunuesit e mundshëm janë të detyruar nga marrëveshje konfidencialiteti dhe sigurisë së informacionit.

6. Sa kohë ruhen të dhënat

Të dhënat e kontaktit ruhen deri në 12 muaj nga data e fundit e komunikimit, pastaj fshihen.

Të dhënat teknike ruhen për periudhat minimale të nevojshme për siguri (deri në 30 ditë).

Të dhënat nuk mbahen më gjatë se sa kërkon qëllimi për të cilin janë mbledhur.

7. Të drejtat tuaja

Si subjekt i të dhënave, ju keni të drejtë të:

kërkoni qasje në të dhënat tuaja;
kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre;
kundërshtoni përpunimin;
tërhiqni pëlqimin në çdo kohë;
paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, shkruani në adresën: info@helius-software.com

8. Siguria e të dhënave

Helius zbaton masa teknike dhe organizative në përputhje me:

Ligjin nr. 124/2024,
Udhëzimin nr. 47 dhe 48,
standardin ndërkombëtar ISO/IEC 27001:2023.

Këtu përfshihen kontrolli i aksesit, enkriptimi, regjistrimi i logeve, auditimi teknik dhe politikat e brendshme të konfidencialitetit.

9. Përpunimi i të dhënave të klientëve gjatë mirëmbajtjes

Helius nuk përpunon të dhëna personale të klientëve për qëllime të veta. Çdo qasje teknike gjatë mirëmbajtjes së sistemeve:

kryhet vetëm sipas instruksioneve të klientit,
nuk përfshin kopjim apo ruajtje të të dhënave,
kryhet nga punonjës të autorizuar që kanë nënshkruar deklarata konfidencialiteti,
log-ohet dhe monitorohet sipas ISMS ISO 27001.

10. Ndryshimet në këtë politikë

Politika mund të përditësohet periodikisht. Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe dhe do të shënohet data e ndryshimit.

11. Si mund të na kontaktoni

Për çdo pyetje mbi privatësinë ose mënyrën e përpunimit të të dhënave personale, na kontaktoni në:

Helius Systems sh.p.k.
Rr. Abdi Toptani, Nr. 5, Tiranë
Email: info@helius-software.com
Tel: +355 (0)42237200

1. Who we are

Helius Systems sh.p.k. is an information technology company based in Tirana, offering software development services, technical maintenance and support for information systems of institutional and private clients.

For the purposes of this Policy, Helius acts as Data Controller only for data collected through this website (e.g. contact data).

For client data, Helius acts only as a technical service provider, in accordance with the respective contracts.

2. What data we collect through this website

Our website collects only minimal data, as follows:

2.1. Data you provide voluntarily

If you contact us through contact forms or email, we may process:

your name and surname,
email address,
phone number,
any other information you include in the message.

2.2. Technical data (automatic)

Our system may automatically collect:

IP address,
browser and device type,
pages visited and visit duration.

This data is used only for security and statistical purposes, and is not used for profiling or marketing.

3. Purposes of processing

The collected data is used only for:

communication and response to your requests,
operation and security of the website,
improvement of our services.

We do not use your data for marketing without your express consent.

4. Legal basis for processing

Data processing is carried out in accordance with Law No. 124/2024 and is based on:

legitimate interest for the operation of the website and communication with visitors;
your consent when you voluntarily provide contact data.

5. With whom data is shared

Helius does not sell, transmit or distribute your data to third parties, except:

hosting service providers or technical security providers of the website, or
when required by legal obligation from public authorities.

All possible processors are bound by confidentiality and information security agreements.

6. How long data is retained

Contact data is retained for up to 12 months from the last communication date, then deleted.

Technical data is retained for the minimum periods necessary for security (up to 30 days).

Data is not kept longer than required for the purpose for which it was collected.

7. Your rights

As a data subject, you have the right to:

request access to your data;
request correction or deletion;
object to processing;
withdraw consent at any time;
file a complaint with the Commissioner for the Right to Information and Personal Data Protection.

To exercise these rights, write to: info@helius-software.com

8. Data security

Helius implements technical and organizational measures in accordance with:

Law No. 124/2024,
Instruction No. 47 and 48,
international standard ISO/IEC 27001:2023.

This includes access control, encryption, log recording, technical auditing and internal confidentiality policies.

9. Processing of client data during maintenance

Helius does not process client personal data for its own purposes. Any technical access during system maintenance:

is performed only according to client instructions,
does not include copying or storing data,
is performed by authorized employees who have signed confidentiality declarations,
is logged and monitored according to ISMS ISO 27001.

10. Changes to this policy

The policy may be updated periodically. The updated version will be published on this page and the date of change will be noted.

11. How to contact us

For any questions about privacy or the manner of processing personal data, contact us at:

Helius Systems sh.p.k.
Rr. Abdi Toptani, Nr. 5, Tiranë
Email: info@helius-software.com
Tel: +355 (0)42237200